Lorsque l’on envisage de développer son leadership, on a souvent tendance à penser qu’il existe une unique « bonne manière » d’être un leader. Pourtant, cette idée reçue est complètement fausse : en réalité, il existe de multiples formes de leadership. Que vous soyez plutôt extraverti ou introverti, autoritaire ou démocratique, empathique ou non… La manière dont les managers guident et accompagnent leurs équipes est souvent corrélée à leur caractère.
Mais en termes de leadership, s’il y a quelque chose qui ne varie pas (ou tout du moins pas autant), ce sont les compétences que vous devez maîtriser. Zoom sur six compétences cruciales qui viendront enrichir votre approche du management et vous aideront à développer votre leadership.
1. Les relations interpersonnelles
De nombreux leaders vous diront qu’il ne faut pas forcément être aimé par ses équipes pour réussir. C’est sûrement vrai dans de nombreux contextes. Mais pour bâtir une équipe soudée et engagée, vous devez tout de même forger des relations solides avec vos collaborateurs.
Et pour cela, il n’y a pas de secret. Vous devez absolument investir du temps et de l’énergie pour construire et consolider les relations avec vos équipes. C’est la seule manière de générer de la confiance et du respect, qui sont les bases indispensables à tout leadership.
C’est aussi bénéfique pour votre organisation : les bonnes relations de travail augmentent l’engagement des collaborateurs. Selon une étude menée par Gallup, cet engagement réduit de 41 % les erreurs humaines et de 37 % l’absentéisme. Plus intéressant encore, on observe chez les équipes les plus engagées une augmentation de 21 % de la productivité ! Autant de raisons de nourrir de bonnes dynamiques d’équipe !
2. Les compétences motivationnelles pour devenir un bon leader
En lien étroit avec les qualités interpersonnelles, votre statut de leader se mesure aussi à votre capacité à motiver vos équipes et à maintenir un niveau élevé d’engagement. Cela implique avant tout d’être constamment connecté à vos collaborateurs et d’ être attentif à ce qui se passe autour de vous. Mais pour développer son leadership, il faut aussi savoir les motiver, valoriser leur travail, et leur offrir des perspectives d’évolution.
Une étude réalisée par le cabinet Interact montre en effet qu’en moyenne, 63 % des employés ont la sensation que leur manager ne valorise pas assez leur travail. À l’inverse, lorsque leur contribution est mise en avant, leur engagement bondit de 60 % !
3. Développer son leadership en apprenant à déléguer
Dans tout rôle de leadership, il est important d’apprendre à déléguer, y compris certaines tâches à forte valeur ajoutée. Cette approche est un bon moyen d’utiliser au mieux vos ressources, et de les dédier aux aspects de votre travail sur lesquels vous pouvez réellement faire la différence. Cette occasion de déléguer est aussi un puissant levier pour motiver vos équipes et générer encore plus de confiance.
Attention néanmoins, car déléguer ne signifie pas uniquement attribuer des tâches à ses collaborateurs. Vous devez également être très clair sur ce que vous attendez d’eux. Assurez-vous aussi de fournir les ressources adéquates et de fixer des délais raisonnables à chacun. Votre rôle, en tant que leader, sera ensuite d’épauler vos équipes lorsque cela est nécessaire et de faire le suivi jusqu’à la réalisation complète de la tâche en question.
Soyez également empathique et conscient des effets du stress sur le bien-être de vos collaborateurs. Le leadership en 2023 est un leadership bienveillant, qui évite de mettre les individus en situation d’échec et crée au contraire les conditions adéquates pour leur permettre d’évoluer et de s’épanouir.
4. La résilience et la gestion du changement
Chaque jour, le marché du travail se révèle un peu plus instable. C’est le rôle des leaders d’aider leurs équipes à s’adapter aux changements incessants et de maintenir le cap. Concrètement, développer son leadership passera donc par une meilleure anticipation des évolutions à venir en termes de compétences nécessaires dans le job de chacun, une planification rigoureuse des processus à mettre en place pour s’adapter à ces dernières, et un soutien appuyé aux personnes qui y seront les plus vulnérables.
En matière de gestion du changement, il peut être intéressant de vous intéresser au leadership agile. Cette approche met en effet l’accent sur l’adaptabilité, la flexibilité et la réactivité. Basée sur les principes de la méthode agile appliquée au développement logiciel, elle se concentre également sur l’apprentissage en continu, la collaboration, la collecte et la prise en compte des feedbacks (que ce soit des autres services de l’entreprise, des partenaires ou même des clients).
Qu’est ce que l’organisation agile?
5. La prise de décision
Un leader prend continuellement des décisions. C’est certainement l’une des compétences les plus critiques pour développer son leadership, puisque les décisions que vous prenez affectent non seulement vos équipes, mais aussi votre entreprise à plus grande échelle.
En tant que leader, vous devez donc développer de solides compétences en matière de prise de décision. Et surtout, trouver le bon équilibre entre respecter le cap que vous vous êtes fixé (et que vous avez fixé à vos équipes) et la nécessité de vous adapter lorsque ces décisions ne sont plus pertinentes ou ne donnent pas les résultats escomptés.
C’est là aussi que le fait de ne pas chercher à être aimé de vos équipes peut jouer. Vous serez parfois amené à prendre des décisions difficiles ou impopulaires. Il vous faudra alors les défendre coûte que coûte et faire comprendre à vos équipes pourquoi elles sont nécessaires.
6. Développer son leadership en travaillant la gestion des conflits
La dernière compétence à travailler pour développer son leadership en 2023 est la gestion des tensions. Selon l’American Management Association, les managers passent au moins 24 % de leur temps à gérer les conflits au sein de leur équipe. C’est une compétence clé, car les conflits peuvent perturber la productivité et la motivation de vos collaborateurs. Ils affectent aussi votre capacité à fidéliser ces derniers et votre taux de rétention.
Lorsqu’un conflit survient, un leader efficace doit être en mesure d’intervenir et de le résoudre (ou au moins de l’atténuer). Et ce, avant qu’il n’affecte négativement le reste des équipes, et plus globalement toute l’organisation. Lorsqu’il est bien géré, un conflit peut même s’avérer positif. Il a en effet le potentiel de renforcer les liens entre vos collaborateurs, ou permettra de générer de nouvelles idées.
Pour mieux gérer les conflits, vous devez travailler votre sens de l’observation. C’est ce qui vous permettra de mieux les anticiper, mais aussi d’identifier des pistes de résolution. Soyez aussi impartial que possible et mettez en place, en amont des outils et espaces de communication efficaces.
