Mentoring online : qui sont les intervenants d’une formation EDHEC Online ?

La formation en ligne gagne du terrain chaque année. Aujourd’hui, 51 % des entreprises en France qualifient leur formation de majoritairement distancielle (19 %) ou majoritairement “blended” (mixte, 32 %). Apprendre en ligne présente de nombreux avantages, entre autres la flexibilité, mais aussi la possibilité de personnaliser le parcours de formation à chaque apprenant.

Cependant, ce mode d’apprentissage présente aussi ses limites ! En effet, apprendre seul en ligne peut se révéler complexe, notamment en termes de motivation. Dans certains cas, une forme de mentoring online peut s’avérer nécessaire… C’est notamment ce qu’illustrent les statistiques des MOOCs, ces formations 100% digitales réalisées par vidéo. Si l’on en croit les chiffres, entre 90 et 96% de gens ne terminent pas leur MOOC. La grande coupable ? Leur capacité de motivation, qui finit toujours par faire défaut si les apprenants ne se sont pas fixés des objectifs clairs ou n’ont personne sur qui s’appuyer pour se rebooster en cas de démotivation.

C’est la raison pour laquelle les formations en ligne de l’EDHEC, bien que digitales, se basent sur un « e-learning de proximité », intègrent toutes un paramètre humain, à travers les coaches et les mentors qui accompagnent chacun de nos apprenants, tout au long de leur formation.

Nous vous proposons dans cet article un zoom sur le rôle des mentors au sein des formations à distance de l’EDHEC !

Qui sont les profils intervenant au sein d’une formation online de l’EDHEC ?

Au cours d’une formation à distance de l’EDHEC, les intervenants sont nombreux. On retrouve bien évidemment les professeurs, spécialisés sur leurs matières respectives, mais en parallèle, nos experts pédagogiques ont pensé deux autres rôles d’intervenants essentiels au succès de l’apprentissage de tous nos participants: les coachs et les mentors.

Les coaches accompagnent nos étudiants sur deux aspects de leur formation :

• Les consulting projects. Ces derniers interviennent en fin de programme. Très axés sur la pratique, ils consistent à faire travailler les étudiants sur une problématique réelle d’une entreprise. Autrement dit, le consulting project représente une sorte de mise en condition pour mettre en pratique les acquis. Le coach accompagne les étudiants pour trouver une entreprise en adéquation avec leur propre projet et les soutient du début à la fin de ce projet ;
  Le témoignage d’Antony Giraud, coach au sein des Masters Online
• Le career path. Ce dernier est un programme visant à accompagner chaque étudiant dans ses réflexions professionnelles et le développement de sa carrière. Dans ce cadre, le coach adopte un véritable rôle de conseiller professionnel, aidant chaque individu à valoriser son profil et à construire son plan de carrière pour les années à venir.
  Le témoignage de Chloé, étudiante du Master Online, sur l’importance du coaching

En quoi consiste le mentoring online à l’EDHEC ?

L’un des cœurs du réacteur de la formation online à l’EDHEC, l’Academic mentor, est chargé d’accompagner les étudiants avec leurs cours. Le mot clé qui pourrait définir ce rôle ? « Facilitateur ». En effet, les academic mentors sont responsables de faciliter et accompagner l’intégration des concepts et notions pédagogiques, en répondant aux questions des étudiants sur les cours et en les aidant à réaliser leurs exercices.

Comme le résume Léna Griset, academic mentor pour le Bachelor of Science (BSc) Online : « [mon rôle] consiste en grande partie à répondre à leurs questions sur Slack. Je leur fournis aussi des ressources additionnelles en plus de leur cours, comme des fiches-compilations de livres, ou des fiches récapitulatives de cours, pour rendre leur apprentissage plus facile et fluide. Parfois je collecte des questions en amont auxquelles le professeur répondra pendant les classes virtuelles. »

Au-delà de l’aspect technique et des questions sur les cours, les mentors sont aussi un véritable liant pour les étudiants, compensant l’aspect digital et « froid » que certains peuvent ressentir en suivant une formation en ligne. Comme l’explique Léna, « au sein des Masters, les participants sont basés partout dans le monde. C’est une richesse énorme de pouvoir rencontrer ces personnes, même en ligne, qu’on aurait peut-être pas eu l’occasion de rencontrer au sein d’un programme plus « classique » en présentiel. On est là pour eux, que ce soit en ligne ou en présentiel. Même si l’on n’est pas ensemble dans la même pièce à l’instant T, on peut quand même les aider et les accompagner. »

En résumé, les academic mentors n’ont qu’un seul but : s’assurer du succès individuel de chaque étudiant, mais aussi de celui, collectif, de chaque promotion !

Des accompagnants au plus proche du terrain avec le mentoring online

Il arrive que les Academic mentors soient confondus avec les coachs. Cependant, ces deux rôles sont clairement distincts dans la pédagogie EDHEC : les mentors sont responsables d’accompagner les étudiants sur les sujets relatifs aux cours et à la théorie, tandis que les coachs sont concentrés sur les sujets liés à la carrière et aux ambitions de chacun.

Les mentors sont généralement des teaching assistants réalisant des études poussées (la plupart des academic mentors EDHEC réalisent ainsi leur Phd), tandis que les coachs bénéficient d’une expérience professionnelle plus poussée (en moyenne plus de 20 années d’expérience), ce qui nous permet d’apporter plusieurs dimensions à l’expérience d’apprentissage de nos étudiants !

Et in fine, l’échange d’expérience entre academic mentors et étudiants finit toujours par devenir une relation à double sens. Comme le conclut Léna :

« Je pars du principe qu’on a autant à apprendre des autres qu’ils ont à apprendre de nous. J’apprécie beaucoup l’interaction avec les étudiants. Quand un étudiant un peu réticent envers une matière au début de la formation se sent rassuré après avoir reçu notre aide, c’est vraiment très gratifiant. »