La prospective stratégique est une discipline que les entreprises peuvent mobiliser pour recueillir, traiter et analyser des informations sur leur futur environnement opérationnel. Ces informations peuvent par exemple concerner les possibles évolutions des tendances de communication, l’arrivée de nouvelles technologies ou l’instauration de nouvelles réglementations nationales et internationales.
Mais comment développer des compétences permettant concrètement d’améliorer votre capacité à faire de la prospective stratégique ? Voici celles essentielles sur lesquelles vous appuyer – et nous vous expliquons aussi comment les développer !
Qu’est-ce que la prospective stratégique ?
On parle souvent de business intelligence, mais beaucoup moins de prospective stratégique. Ce qui explique qu’elle soit moins pratiquée au sein des organisations, et que l’on sache rarement sur quelles compétences l’appuyer.
Concrètement, il s’agit d’une forme d’exploration itérative des possibles futurs d’une organisation et de son environnement direct. L’entreprise va en effet évaluer, façonner et s’adapter à ce qui se passe dans le monde qui l’entoure. À partir de l’analyse des futurs opérationnels potentiels auxquels elle sera confrontée, l’organisation va ensuite planifier des scénarios pour s’adapter à ces éventuels changements.
Derrière le jargon technique un poil intimidant, la prospective stratégique est donc la pratique qui consiste à imaginer les scénarios possibles pour l’avenir d’une entreprise et de son marché.
Prospective stratégique VS planification stratégique
Il est courant de confondre prospective stratégique et planification stratégique. Pourtant, ces deux pratiques ne sont pas synonymes.
La planification stratégique est plutôt un élément de la vaste boîte à outils qu’est la prospective stratégique. Elle permet de mettre en place des actions ou d’adapter ses objectifs actuels en fonction des éléments qui sont ressortis de la prospective stratégique.
Quels sont les avantages de la prospective stratégique ?
Vous vous demandez peut-être pourquoi il est important d’utiliser la prospective stratégique dans votre organisation ? À première vue, elle paraît en effet être une pratique obscure, proche de la lecture d’une boule de cristal…
Mais en réalité, c’est une condition sine qua none pour développer la résilience d’une entreprise face aux contraintes externes. En pratiquant la prospective stratégique, les dirigeants envisagent les pires scénarios auxquels leur organisation pourrait être confrontée. Cela la rend plus compétitive, en lui permettant par exemple de se positionner sur un nouveau marché. Ou un canal de communication – et ce, bien avant ses concurrents.
Mais cela peut aussi améliorer l’expérience (et la satisfaction) de ses collaborateurs. En effet, une entreprise qui n’anticipe pas les changements structurels de son environnement opérationnel créera une ambiance de travail plus stressante pour ses collaborateurs. Elle sera aussi soumise à des contraintes financières plus strictes. Et in fine, elle sera peut-être contrainte de se restructurer de manière drastique et souvent chaotique. Un scénario évitable lorsque l’on s’appuie sur la prospective stratégique !
Quelles sont les compétences clés à posséder pour la prospective stratégique ?
La capacité à se projeter dans le futur et la prospective stratégique vont de pair. Pour qu’une organisation pratique la prospective stratégique, ses dirigeants et collaborateurs doivent donc être tournés vers l’avenir.
Parmi les compétences à développer, on retrouve donc en grande partie des soft skills. Mais faisons tout de même une parenthèse sur les compétences plus techniques qu’il sera souvent indispensable de maîtriser.
On pense en premier lieu à la collecte et l’analyse de données – autrement dit, la Data Analyse. En effet, la prospective stratégique s’appuie beaucoup plus sur des données concrètes que sur de simples intuitions. La capacité à sélectionner les informations pertinentes, à les analyser et à les présenter à ses équipes de manière intelligible (soit la Data Visualisation) est donc cruciale.
Passons maintenant aux compétences “douces” qui sont celles de la prospective stratégique.
1. Une réflexion tournée vers le futur
Lorsque vous vous engagez dans une analyse prospective, vous tentez de prédire l’avenir et de mieux comprendre le contexte et l’environnement dans lesquels certains scénarios commerciaux et problèmes opérationnels peuvent se produire.
Cela implique également la capacité d’identifier les meilleures solutions à ces problèmes (avant même qu’ils ne surviennent). Pour y parvenir, il faut d’abord s’entraîner à être plus attentif aux signaux faibles que nous envoie le marché. Mais aussi, travailler sa capacité d’observation, renforcer sa culture générale, et être à l’écoute de son public.
La mise en place d’une veille ou d’entretiens réguliers avec vos clients et prospects est un bon moyen de vous tourner résolument vers l’avenir. Voire de le prédire !
2. La création et la planification de scénarios
En tant que leader stratégique, vous et votre équipe devrez cartographier les résultats possibles des événements perturbateurs anticipés. La planification de scénarios est un aspect essentiel de la prospective stratégique. À partir d’un élément donné, elle permet d’évaluer les différentes conséquences possibles.
Lorsque vous anticipez différents scénarios possibles, vous pouvez également identifier les risques et les avantages de chaque action que vous pourriez entreprendre en réponse à ces éléments perturbateurs. Cela donne à votre organisation l’agilité nécessaire pour développer différentes stratégies susceptibles d’en minimiser l’impact ou d’en faire une force.
L’analyse PESTEL est un outil d’analyse stratégique intéressant à ce stade. Il vous permettra d’identifier et de mesurer les éléments susceptibles d’impacter votre activité. Puis de dérouler des scénarios en vous focalisant sur ceux qui sont susceptibles d’avoir le plus d’impact sur l’entreprise.
3. La prise de décision agile et l’innovation
L’utilisation de la prospective stratégique permet de prendre des décisions à la fois plus pertinentes sur le court et le long terme. Dans un contexte où les changements s’opèrent à une cadence beaucoup plus rapide, elle suppose de mettre en place des processus agiles de prise de décision et d’action.
L’agilité fait ici référence à notre capacité individuelle et organisationnelle à réagir face à un scénario plus ou moins prévisible. Mais tout l’intérêt de cette approche est de le faire non seulement rapidement, mais en intégrant des outils d’évaluation et d’itération pour optimiser au maximum sa réponse.
Dans la même veine, une compétence cruciale de la prospective stratégique est l’innovation. Face à des problèmes nouveaux, il est important d’adapter les solutions existantes, mais aussi d’en imaginer de nouvelles. Prenons une marque ayant anticipé la généralisation de l’e-commerce post-covid. Elle pourra certes s’appuyer sur des recettes existantes, en créant sa propre boutique en ligne. Mais une stratégie plus efficace consistera à innover dans ses modèles de distribution. Elle pourra ainsi miser sur l’omnicanalité ou élargir son marché grâce aux marketplaces.
4. Le leadership et la capacité d’influence
La prospective stratégique n’a aucun intérêt si elle ne se traduit pas par des décisions concrètes. Et pour cela, il faut pouvoir embarquer ses équipes. Le leadership est donc crucial puisqu’il permet de transmettre l’urgence du changement (sans faire paniquer ses collaborateurs). Il est surtout utile pour appuyer la pertinence d’un scénario et donc d’une solution plutôt qu’une autre.
Un bon leader s’appuiera ainsi sur les données qu’il a collectées et les scénarios qu’il a modélisés. Mais c’est sa capacité à transmettre un message d’espoir quant à l’avenir qui fera la différence. C’est cette dernière qui permettra de traduire la prospective stratégique en motivation et en opportunités pour son organisation…
Vous possédez certainement déjà, en grande partie, les compétences sur lesquelles s’appuie la prospective d’avenir. L’enjeu est donc pour vous de les mettre en pratique dans le but spécifique de prédire et adapter votre organisation aux changements à venir !
