La pensée critique fait partie des soft skills que nous pensons tous posséder naturellement. C’est d’autant plus vrai qu’elle est absolument essentielle, que ce soit dans notre vie professionnelle ou personnelle. En effet, nous doutons rarement de notre capacité à analyser un problème sous toutes ses facettes et le résoudre de la meilleure façon qui soit. Et pourtant… nous sommes aussi tous plus ou moins aveuglés par nos propres biais et préconceptions. Alors, comment améliorer son esprit critique et voir les choses avec plus de clarté et d’objectivité?
Voici plusieurs pistes pour affiner votre critical thinking !
Qu’est-ce que la pensée critique ?
La pensée critique est la compétence qui consiste à analyser des faits pour avoir la meilleure compréhension possible d’une situation (critique ou non). On parle de pensée critique précisément lorsque l’on veut signifier que nous ne nous arrêtons pas à un état de fait évident, mais que nous mettons en doute les apparences comme nos propres biais pour comprendre le problème auquel nous sommes exposés dans toute sa complexité.
Le processus de pensée critique se décompose en plusieurs étapes, telles que la collecte d’informations et de données, le fait de poser des questions réfléchies et l’analyse de solutions possibles.
Prenons un exemple : vous êtes manager et devez résoudre un conflit entre deux collaborateurs de votre équipe. La pensée critique vous permettra de comprendre la nature sous-jacente du conflit (qui ne se résume bien souvent pas à la question qui oppose à un instant t ces deux personnes). Vous pourrez ensuite prendre des mesures adaptées et équitables pour résoudre la situation.
Pourquoi la pensée critique au travail est-elle si importante ?
À l’instar des problem-solvers, les personnes qui font preuve de pensée critique sont très appréciées par les recruteurs. Ce sont en effet de bons éléments, dans le sens où ils ont une vision plus juste et moins biaisée des problèmes. Ils sont aussi (et surtout) plus efficaces dans la recherche de solutions adaptées.
Améliorer sa pensée critique permet ainsi de :
- Mieux prédire les conséquences (bénéfiques ou non) d’une décision, afin d’opter pour la meilleure solution possible ;
- Développer une éthique au travail en se débarrassant de ses biais cognitifs et en faisant preuve d’impartialité ;
- Créer des relations de travail plus solides avec ses équipes (et adopter par exemple un management plus équitable) ;
- Adopter une philosophie d’amélioration continue tendant vers une plus grande efficacité ;
- Développer des compétences connexes (notamment analytiques, mais aussi de communication et de résolution des conflits).
Comment améliorer son esprit critique ?
Pas de doute, affiner sa pensée critique est une excellente corde à ajouter à son arc (et à valoriser en phase d’entretiens ou lors d’une évaluation en interne). Mais comment améliorer son esprit critique dans la pratique ?
Voici plusieurs pistes pour booster vos compétences sur votre lieu de travail !
1. Comment améliorer son esprit critique en faisant un peu d’introspection
La première étape pour améliorer sa pensée critique consiste tout simplement à mieux comprendre votre processus de pensée et votre système de valeurs. L’idée est en effet de développer un sens analytique plus objectif. Et pour cela, vous devez être conscient de vos valeurs et comprendre comment ces dernières (au même titre que votre expérience, vos préférences et vos préjugés) peuvent impacter la manière dont vous abordez (et donc résolvez) une situation.
Mettez-vous en situation et évaluez la manière dont vous percevez et traitez les informations. Reprenons l’exemple d’un manager qui doit résoudre un conflit entre collègues. De quelle manière abordez-vous la situation ? Quels sont les préjugés ou les biais cognitifs que vous pouvez avoir dans un tel contexte ? Prendre le temps d’analyser vos processus mentaux vous aidera à réfléchir plus objectivement et à prendre de meilleures décisions.
Pour mieux comprendre et gérer vos biais, vous pouvez aussi essayer d’adopter le point de vue d’une personne extérieure. Réfléchissez à la manière dont un ami aborderait le problème et essayez d’identifier les différences de perspectives.
2. Renforcer son sens de l’observation et d’analyse
La capacité d’observation est le point de départ pour comprendre comment améliorer son esprit critique. Les personnes observatrices peuvent plus rapidement détecter et identifier un nouveau problème. Mais elles sont aussi plus à même d’en comprendre tous les aspects, car elles sont naturellement à la recherche d’indices à côté desquels passent la plupart des gens.
Vous pouvez améliorer vos capacités d’observation en ralentissant votre rythme de traitement des informations. Entraînez-vous également à porter une plus grande attention à votre environnement. Vous pourrez ensuite détecter des tendances dans le comportement de vos équipes et ainsi leur donner des conseils pertinents en fonction de leurs forces et de leurs faiblesses.
Observation et analyse sont les deux faces d’une même pièce. Une fois que vous aurez identifié et observé un problème, votre sens analytique vous permettra de mieux en comprendre les tenants et aboutissants. Posez les bonnes questions et collectez toutes les données pertinentes pour évaluer de façon objective le contexte et prendre des décisions rationnelles.
Vous exposer à de nouvelles expériences et échanger avec des personnes différentes (dans un cadre professionnel comme personnel) vous permettra d’affûter vos capacités d’analyse. L’idée est de vous confronter à des univers qui ne vous sont pas familiers pour penser différemment et envisager de nouvelles perspectives et solutions.
3. Considérer les conséquences de vos actions
Chaque option que nous choisissons a des conséquences pour nous-mêmes, mais aussi pour les autres personnes impliquées. Améliorer son esprit critique suppose donc de prendre en compte les ramifications de chacune de vos actions. Et de soupeser les avantages et inconvénients que présente chaque solution, pour prendre la décision plus juste et efficace possible.
Pour renforcer cette compétence, vous pouvez commencer par dresser une liste des conséquences positives et négatives des solutions que vous avez identifiées. Travaillez également votre empathie pour peser le pour et le contre non pas uniquement de votre point de vue, mais aussi de celui de vos équipes.
4. Accepter de ne pas toujours avoir raison
La dernière étape pour améliorer son esprit critique n’est pas forcément la plus facile. En effet, il est important de comprendre que faire des erreurs est humain. Et c’est précisément en intégrant cette marge d’erreur que vous pouvez affiner votre pensée critique et prendre de meilleures décisions !
Accepter de faire des erreurs vous permet aussi d’être plus ouvert aux avis des autres parties prenantes. Cela vous aidera à créer un cercle vertueux qui vous permettra de renforcer votre pensée critique et d’envisager de nouvelles options. Bref, considérez vos possibles erreurs comme des opportunités d’apprendre et de vous améliorer.
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