La concentration est désormais une denrée rare.
Avec la multiplication des contenus accessibles en ligne, et notre amour inconditionnel pour le swipe frénétique, notre capacité à accorder notre totale attention à un sujet diminue drastiquement. En moyenne, elle n’est que de huit secondes, soit une seconde de moins que celle d’un poisson rouge !
Pourtant, une courte durée d’attention n’est pas nécessairement une mauvaise chose. Et si cette dernière a indéniablement chuté ces dernières années, la capacité de notre cerveau à consommer et à traiter de nouvelles informations, elle, a augmenté…
L’employé moyen consulte ses e-mails 30 fois par heure, et regarde son smartphone au moins 150 fois par jour. Cette hyperactivité force aujourd’hui les responsables de formation à aider leurs apprenants à chercher (et trouver) le moyen le plus rapide d’accéder aux informations dont ils ont besoin. Et il se pourrait bien qu’il s’agisse du micro learning…
Qu’est-ce que le micro learning ?
Le micro learning consiste à délivrer l’information de manière digeste et ultra pertinente au bon moment. Cette méthode d’apprentissage permet aux apprenants d’assimiler de petites quantités de données de façon interactive, tout en maximisant leur engagement. Une approche ludique, à l’encontre des longues heures de formation fastidieuses, ou des manuels de plusieurs centaines de pages.
Deux exemples concrets de son application peuvent être trouvés dans les conférences TED-X ou l’application linguistique Duolingo. Ces dernières permettent aux apprenants de diriger leur propre courbe d’apprentissage en leur fournissant des rafales rapides et concentrées d’information.
Pour autant, et comme beaucoup de tendances aujourd’hui prégnantes dans le domaine du management et des ressources humaines, le micro learning n’a rien de nouveau. Traditionnellement, il a été principalement utilisé dans le cadre d’apprentissage mixte plus développé, combinant enseignement en présentiel avec des modules en ligne destinés au suivi et au renforcement des nouvelles connaissances. On le retrouve donc sous plusieurs appellations. Notamment comme objets d’apprentissage réutilisables ou nano learning.
Le micro learning est aussi une réponse possible à la courbe de l’oubli, théorisée en 1880 par Hermann Ebbinghaus. Cette théorie affirme que nous oublions 80 % de ce que nous avons appris en seulement un mois. Mais heureusement, l’un des avantages du micro learning est de faciliter la rétention du savoir !
Voyons ensemble quels sont les autres avantages de cette nouvelle approche pédagogique…
Les avantages du micro learning en entreprise
Malgré son âge, ce n’est que récemment que le micro learning a fait son entrée dans le monde de l’entreprise. Cette approche pédagogique permet en effet de répondre aux attentes des organisations, tout en s’adaptant à leur contexte spécifique.
Parmi les nombreux avantages du micro-apprentissage, on peut citer :
- Sa capacité à répondre aux besoins d’équipes décentralisées. Dans une économie de plus en plus globalisée, réunir les membres de son équipe pour suivre un séminaire en présentiel peut s’avérer impossible. Le partage de modules de micro learning sur une plateforme accessible en ligne et à la demande règle ce problème ;
- Le fait qu’il s’adapte rapidement aux besoins changeants des entreprises et de leurs employés. Les organisations ont besoin d’outils d’apprentissage pouvant être mis à jour presque instantanément ;
- Des gains de temps et d’argent. Un cours en ligne prend en moyenne 40 à 60 % moins de temps qu’une formation traditionnelle. Avec le micro learning, le traitement des informations est également beaucoup plus rapide, car les informations sont présentées pour être plus facilement assimilées. Et puisque le temps, c’est de l’argent, cette stratégie est logiquement moins coûteuse pour l’entreprise. D’autant plus que ce type de contenu est moins cher à produire ;
- Plus de flexibilité, donc plus d’efficacité. Les apprenants sont plus flexibles dans la manière dont ils assimilent et appliquent de nouveaux concepts. Les petites quantités de données propres au micro learning facilitent également la transition entre apprentissage et travail. De fait, la capacité de mettre immédiatement en pratique ces nouvelles compétences est l’une des raisons pour laquelle cette méthode fonctionne mieux dans le milieu de l’entreprise ;
- Un engagement plus élevé. Parce qu’ils peuvent mieux apprécier le résultat de leur apprentissage sur leur activité, le micro learning se révèle également plus engageant. Le format plus court, interactif et ludique de ses modules aura le même effet sur l’engagement des apprenants.
Le micro learning : un format qui s’adapte à (presque) tous les besoins en formation des entreprises
En plus de ces avantages indéniables, le micro learning est particulièrement plébiscité par les entreprises parce qu’il s’adapte mieux à leurs différents besoins.
Il peut ainsi se révéler un excellent outil d’onboarding. Les micro-modules permettent aux nouveaux arrivants de mieux digérer les nombreuses informations sur leur équipe, leurs tâches et leurs responsabilités. De manière plus globale, le micro-apprentissage est idéal pour former les nouveaux employés, en particulier pour les organisations ayant un gros taux de churn ou des pics d’activité saisonniers. Il permet ainsi aux personnes qui évoluent dans ces secteurs d’activités d’apprendre sur leur tas. Mais aussi, de se référer rapidement à leur corpus de formation lorsqu’ils en ressentent le besoin.
C’est également une méthode particulièrement pertinente pour les équipes en contact avec la clientèle. Toutes ont l’exigence de mémoriser un grand volume de détails sur leurs clients pour répondre plus efficacement à leurs demandes. Le micro learning, en particulier lorsqu’il prend la forme de cartes mnémotechniques, rend la tâche plus aisée.
