Qu’est-ce que le E-Learning ?
3 questions à Stefan Crisan

Avec l’avènement d’internet dans les années 1990, la formation se digitalise : c’est la naissance du e-learning. Porté ensuite par le développement de l’Ed tech – pour education technologies – la formation online n’a depuis cessé d’évoluer, pour proposer une expérience d’apprentissage toujours plus riche aux professionnels qui souhaitent développer leurs connaissances et leurs compétences. Retour sur une révolution pédagogique toujours en cours avec Stefan Crisan, Directeur des opérations d’EDHEC Online juqu’en 2021.

1# À quoi ressemblait le e-learning des origines ?

Stéfan Crisan : Quand j’ai commencé pratiquer le e-learning en 1998, nous utilisions surtout le web pour partager des ressources pédagogiques, parfois des quiz. Il s’agissait plus d’une dématérialisation de la formation en présentiel que d’une nouvelle expérience d’apprentissage. Mais dans les années 2000, le secteur de « l’Ed tech » s’est développé. La Kahn Academy, référence en la matière, est lancée en 2006 : son objectif est d’utiliser les nouvelles technologies pour fournir un enseignement de qualité à tous, partout. Et dès 2012, MOOCs et autres open courses explosent, incarnant la vision d’une éducation de masse online.

« Sur le fond, le MOOC diffuse de la connaissance, sensibilise à des sujets. Cela reste différent d’une formation telle qu’elle est dispensée sur le campus d’une grande école par exemple, qui accompagne le participant dans le développement de ses compétences, pour lui donner les moyens de monter en responsabilités et en expertise. »

#2 Et aujourd’hui : de quoi parle-t-on quand on parle de e-learning ?

Stéfan Crisan : Aujourd’hui, la technologie permet de développer des formats pédagogiques de plus en plus riches et innovants. À l’EDHEC Online par exemple, notre vision est celle d’un e-learning de proximité, basé sur l’accompagnement. Les participants à nos programmes certifiants ou diplômants sont suivis au quotidien via Slack ou téléphone par un mentor académique, qui les soutient dans leurs apprentissages. Un coach professionnel leur propose également un parcours carrière individualisé. 

Loin de simples cours filmés, nous avons conçu un écosystème technologique qui rassemble différents outils pédagogiques.

« Classes virtuelles interactives, travail en groupe, coaching, webinars, Slack commun à toute une promotion pour échanger et interagir entre participants ou avec les experts de l’EDHEC… Sur ce « campus virtuel », une véritable communauté apprenante prend vie. » 

Des processus de gamification viennent également donner du relief à l’expérience du e-learning et favoriser l’engagement.  Et avec le mobile learning les participants peuvent se former quand ils veulent et où ils veulent.

#3 À quoi ressemblera l’éducation online de demain ?

Stéfan Crisan : L’avenir du e-learning va vers une individualisation de plus en plus profonde. Nous allons vers l’ère de « l’adaptive learning » : une formation qui s’adapte au profil d’apprentissage digital de chacun, pour maximiser l’impact du programme et prévenir le décrochage. Par exemple, si un apprenant étudie mieux de manière auditive que visuelle, l’intelligence artificielle lui proposera des ressources au bon format – des podcasts correspondants à durée d’attention optimale par exemple. Une vraie révolution qui passe par l’intégration de l’intelligence artificielle. 

« Les technologies évoluent vite, et cet avenir est proche : à l’EDHEC Online, nous travaillons déjà à l’intégration de fonctionnalités d’adaptive learning à nos programmes. »