Les données sont aujourd’hui le véritable nerf de la guerre pour les entreprises modernes. Mais sans analyse fine, contextualisation et structuration, elles restent silencieuses… et donc inutilisables pour orienter des choix. C’est là qu’intervient le consultant en Business Intelligence.
Véritable enquêteur et stratège des temps modernes, il transforme les données brutes en informations exploitables, capables de guider les décisions stratégiques. Grâce à des outils décisionnels performants, il donne vie aux chiffres pour que l’entreprise puisse prendre les bonnes orientations au bon moment et optimiser ses prises de décisions.
Qu’est-ce que la Business Intelligence ?
Commençons par clarifier ce que recouvre la notion de BI, que beaucoup d’entreprises considèrent aujourd’hui — souvent à juste titre — comme un véritable graal. Les chiffres parlent d’eux-mêmes : selon une récente étude de la Coface, 80 % des décideurs reconnaissent le rôle stratégique de la donnée dans leur organisation.
En français, la BI est aussi connue sous le terme d’informatique décisionnelle. Celle-ci regroupe l’ensemble des outils, méthodes et pratiques permettant de collecter, analyser et restituer les informations disponibles dans une entreprise, de façon claire et exploitable (souvent à travers des tableaux de bord ou des visualisations graphiques). Les données exploitées peuvent provenir de nombreux domaines : ressources humaines, typologie de clientèle, ventes, gestion des fournisseurs, analyse concurrentielle, suivi des opportunités de marché, etc.
Concrètement, l’informatique décisionnelle permet de répondre à des questions comme :
- Quels sont nos produits les plus rentables ?
- Quels clients présentent un risque élevé de résiliation ?
- Pourquoi nos coûts ont-ils augmenté ce trimestre ?
En d’autres termes, la BI aide à comprendre l’univers dans lequel évolue l’entreprise, à identifier ses points forts, à déceler ses zones d’amélioration et à anticiper les évolutions du marché — tout cela appuyé par des chiffres concrets.
Que fait un consultant en business intelligence ?
Pour exploiter ces données, de nombreux logiciels existent : Power BI, Sisense, Tableau, Qlik Sense, Looker, et bien d’autres. Mais ces outils ne servent à rien si personne ne sait les paramétrer, les exploiter et en tirer des conclusions pertinentes. C’est précisément la mission du consultant en Business Intelligence : extraire du sens à partir de volumes importants d’informations.
Son rôle est de mettre en lumière les tendances, de détecter les signaux faibles et d’identifier les indicateurs clés qui guideront les équipes de direction. Les professionnels qui possèdent cette double compétence technique et métier sont aujourd’hui très recherchés, notamment dans les grandes structures, et occupent une place incontournable dans les organisations qui veulent garder une longueur d’avance.
Un métier au carrefour de la technique et de la stratégie
Le consultant BI se situe à la croisée des systèmes d’information et des métiers opérationnels (marketing, finance, logistique, ressources humaines…). Son objectif est clair : offrir aux décideurs une vision précise et fiable de la situation, grâce à des indicateurs pertinents, des analyses approfondies et des tableaux de bord interactifs.
Concrètement, il s’agit de :
- Identifier les besoins métiers et les besoins fonctionnels (quels KPI suivre, à quelle fréquence et dans quel but)
- Collecter les données issues de sources variées (ERP, CRM, fichiers Excel, APIs…)
- Nettoyer, croiser et structurer ces données dans des entrepôts (data warehouses)
- Concevoir des visualisations claires et interactives (via Power BI, Tableau, Qlik…)
- Former les utilisateurs à la lecture et à l’interprétation des résultats
Votre valeur ajoutée ne réside pas uniquement dans votre maîtrise technique, mais aussi dans votre capacité à comprendre les enjeux business et à créer des solutions sur mesure, parfaitement alignées sur les objectifs stratégiques.
Une posture de « passeur » entre technique et métiers
Le métier de consultant en Business Intelligence peut s’exercer dans différents contextes : cabinet de conseil, ESN (Entreprise de Services Numériques) ou directement au sein d’une entreprise. Vous pouvez intervenir sur des projets ponctuels ou à long terme. Dans tous les cas, vous jouez un rôle de médiateur : entre les équipes techniques et les métiers, entre la donnée brute et la décision éclairée.
Quelles compétences sont requises ?
Votre rôle implique de répondre à deux types de besoins complémentaires :
- Manipuler des outils complexes avec rigueur
- Répondre à des problématiques concrètes et humaines
Il s’agit donc de disposer à la fois de compétences techniques et de soft skills.
Les compétences techniques : votre boîte à outils
En tant que consultant BI, vous devrez maîtriser :
- Les langages de requête : SQL est incontournable, mais Python ou R peuvent compléter vos compétences, notamment si vos projets incluent du big data ou de l’intelligence artificielle.
- Les outils de dataviz : Power BI, Tableau, Qlik Sense, Looker… pour concevoir des tableaux de bord dynamiques.
- La modélisation des données : conception de data warehouses ou data marts, schémas en étoile ou en flocon, optimisation des performances.
- La culture IT générale : architecture des systèmes d’information, cloud computing (Azure, AWS, GCP), cybersécurité…
Vous n’êtes pas tenu d’être un développeur pur ou un expert en machine learning, mais vous devez comprendre toute la chaîne de valeur de la donnée, de sa source à sa mise en place dans les outils métiers.
Les soft skills : un rôle relationnel autant que technique
Ce qui distingue un bon consultant BI d’un excellent consultant BI, c’est sa capacité à créer du lien entre les chiffres et les humains. Car votre rôle n’est pas seulement technique : il est aussi profondément relationnel, pédagogique et stratégique.
Voici les qualités humaines que vous devez cultiver :
- Écoute active : pour bien cerner les besoins des métiers, comprendre les problématiques, et formuler les bonnes questions en amont du projet.
- Esprit d’analyse et de synthèse : la donnée brute est complexe. Vous devez en extraire des informations pertinentes, et les restituer de façon claire, visuelle, compréhensible.
- Pédagogie : vous êtes souvent amené à former des utilisateurs non techniques. Il faut donc expliquer simplement, sans jargon, et accompagner la prise en main des outils.
- Curiosité : chaque mission vous plonge dans un nouvel univers (logistique, finance, e-commerce…). Vous devez aimer apprendre, découvrir, vous adapter.
- Rigueur et organisation : les projets BI sont souvent transverses, avec plusieurs parties prenantes. Gérer les délais, la documentation, la qualité des livrables est indispensable.
Comment devenir consultant en business intelligence ?
Un bac +5 est souvent requis pour exercer en tant que consultant BI. Dans les grandes entreprises, une première expérience dans d’autres structures peut également être demandée, compte tenu de l’importance des enjeux stratégiques liés à ce métier.
Formations en Business Intelligence
Plusieurs parcours peuvent mener à cette profession.
- Master en data science, business analytics ou informatique décisionnelle
- École d’ingénieurs avec une spécialisation en systèmes d’information
- École de commerce avec un focus sur la transformation digitale ou le management des SI
À titre d’exemple, le MSc Marketing Stratégique en ligne proposé par l’EDHEC permet d’acquérir à la fois des connaissances théoriques et pratiques, afin de mettre en place des stratégies d’intelligence opérationnelle éprouvées. L’objectif est également de développer cette culture business data, particulièrement recherchée par les entreprises modernes.
Quel est le salaire d’un consultant en business intelligence ?
Selon la plateforme HelloWork, le niveau de rémunération d’un consultant en Business Intelligence varie généralement entre 30 000 € et 50 000 € bruts par an. Toutefois, ces salaires peuvent être nettement plus élevés dans les grandes structures, en particulier lorsque le poste implique la gestion de projets stratégiques à forte valeur ajoutée ou une expertise pointue sur des outils spécifiques.
Des emplois tournés vers l’avenir
Comme beaucoup de métiers du digital, le métier de consultant BI est très prisé par les recruteurs, et les opportunités professionnelles sont nombreuses. Elles progressent au même rythme que la prise de conscience, par les entreprises, de leurs besoins croissants en analyse de données pour piloter leur activité. Cette demande soutenue tire les salaires vers le haut, notamment pour les profils expérimentés capables de conjuguer maîtrise technique et compréhension fine des enjeux métier.
Il s’agit donc d’un métier résolument tourné vers l’avenir, avec de réelles perspectives d’évolution tant en termes de responsabilités que de niveau de rémunération. Géographiquement, il est indéniable que vous trouverez le plus de possibilités à Paris et en Île-de-France, où se concentrent les sièges sociaux et les projets BI d’envergure.
Cependant, la région Auvergne-Rhône-Alpes offre également un large choix de postes, et se positionne comme la deuxième région française la plus dynamique dans le domaine du numérique, juste après l’Île-de-France. Dans ces bassins d’emploi, les grandes structures comme les ETI et les groupes internationaux sont souvent celles qui proposent les salaires les plus compétitifs, accompagnés de perspectives d’évolution rapide, surtout après quelques années d’expérience. Les PME sont néanmoins aussi de plus en plus intéressées par la BI et en recherche de profils capables d’interpréter leur data.
Les certifications : un levier de valeur ajoutée
Même après un diplôme, il est utile de continuer à se certifier. Parmi les plus valorisées :
- Microsoft Certified : Data Analyst Associate (Power BI)
- Tableau Desktop Specialist
- Certified Business Intelligence Professional (CBIP)
- Oracle Business Intelligence Certification
- TDWI Certified Business Intelligence Professional
Ces certifications prouvent votre expertise, renforcent votre crédibilité et peuvent justifier une augmentation de salaire.
Un métier transversal et porteur d’avenir
Le rôle du consultant en Business Intelligence ne se limite donc pas à produire des rapports : vous conseillez, orientez et influencez les décisions. La passion pour les chiffres est indispensable, mais aussi le goût du contact humain et la capacité à convaincre. La BI concerne par ailleurs tous les secteurs d’activité : finance, assurance, grande distribution, industrie, santé, transport… Le besoin est donc permanent.
Si vous souhaitez avoir un impact concret sur la stratégie et le développement des entreprises, ce métier vous permettra de combiner technique, vision stratégique et interaction humaine, et d’évoluer dans des environnements en constante évolution.
