Ce que m’a apporté le coaching : témoignages croisés

Les formations en ligne de l’EDHEC comprennent du coaching individuel et collectif. En petit groupe, un coach expert accompagne plusieurs étudiants dans la conduite de projets liés à la formation. En individuel, il approfondit à la fois les aspects techniques, mais également des questions plus personnelles, liées au plan de carrière par exemple. Quels sont les aspects saillants de ce coaching et qu’en pensent les étudiants et diplômés ? Témoignages croisés.

“Il y a eu un avant et un après tant sur le plan professionnel que personnel”
Tom Gauquelin, Alumni du BSc Online, entrepreneur et sportif de haut niveau.

Un approfondissement technique

L’une des missions des coachs (mais aussi des professeurs encadrant chaque formation), est d’accompagner les étudiants sur les aspects techniques de la formation. Les coachs peuvent par exemple répondre à des questions liées aux cas concrets abordés. Maria Bensaoucha, directrice de boutique chez Boucheron, a passé en un an le Programme Manager de l’EDHEC. Elle a particulièrement apprécié le coaching collectif dont elle et son équipe ont su tirer parti.

« Nous avions un projet de consulting sur l’année, en petit groupe, raconte-elle. Une entreprise avait fait appel à nous pour qu’on fasse des recommandations sur un aspect précis de son activité. Notre coach a été un pilier dans la réalisation des rendus. Elle nous a guidés et fait des retours qualitatifs pendant toute la durée du projet. Elle y a vraiment pris part et faisait des remarques très pertinentes qui nous aidaient à avancer. Elle apportait aussi un rythme, un ciment pour maintenir la cohésion du groupe, malgré l’intensité du travail et nos vies personnelles qui prenaient de la place. »

Stéphane Georg, cadre supérieur du milieu du BTP qui travaille dans une agence de prévention des risques et effectue le Programme Manager Online en 2 ans, a lui aussi remarqué la valeur ajoutée de son coach sur les différents projets. « Philippe est comme un fil conducteur. On lui rend des comptes et en même temps, il nous apporte des outils complémentaires pour nous pousser encore plus loin », déclare-t-il.

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Pour Tom Gauquelin, qui a suivi le Bachelor Online Management & Commerce en parallèle de son poste de bras droit du CEO de la start-up Vertical’Art et de son entraînement au sein de l’Équipe de France d’escalade, l’expérience a été tout aussi enrichissante. « Ma coach a su cerner beaucoup de problématiques en management et en organisation que j’ai pu implémenter directement au sein de Vertical’Art », explique le jeune homme. « Globalement, ma coach m’a aidé à approfondir pas mal de sujets : la finance, la gestion de projet, la comptabilité, mais aussi et surtout la stratégie d’entreprise et le management », conclut-il.

« J’ai été mis au défi sur beaucoup de sujets pour aller au-delà de mes peurs »

Tom Gauguelin

Insuffler la foi en l’avenir

Au-delà du savoir-faire technique que les coachs, des professionnels avec des années d’expérience en entreprise, partagent volontiers, ces derniers sont aussi des guides qui facilitent l’orientation des étudiants. 

Maria se souvient que sa coach l’a aidée pour cheminer vers le Contrat de Développement Individuel (CDI), un grand oral où l’on doit exposer son parcours professionnel à partir d’un écrit où l’on se projette sur le court, moyen et long-terme. Bien au-delà de l’aider à produire un simple rapport, la coach de Maria l’a accompagnée pour redéfinir la suite de son parcours professionnel. « Elle était à mon écoute, elle me poussait. Si les réponses venaient de moi, elle s’arrangeait pour que je me rende compte toute seule des réponses à donner à mon parcours. C’était assez extraordinaire ». Tom aussi a pris, grâce à sa coach, « beaucoup de recul sur [son] projet de carrière ».

Pour Stéphane, chaque session avec son coach Philippe agit comme « un booster ». Le coach l’aide à se projeter bien plus qu’il ne l’a jamais fait. « Philippe m’a fait prendre conscience de mes capacités. Il m’a fait me projeter pour voir jusqu’où je pouvais aller. J’ai tendance à voir mon avenir à court terme, et il me pousse à rêver plus grand. J’ai plus confiance en moi et je visualise mieux ma carrière maintenant », explique-t-il. Et au-delà de l’accompagner sur des aspects professionnels, il l’aide au quotidien sur des aspects managériaux dans son entreprise actuelle. « La disponibilité de Philippe est très appréciable. Il m’est déjà arrivé de lui demander son avis sur des situations précises liées à mon poste actuel. Il a été de très bon conseil », conclut Stéphane.

Éric Séjor, chirurgien de métier et lui aussi en formation au sein du Programme Manager Online qu’il a choisi de faire en deux ans tout en participant à la création d’une start-up dans le secteur de la MedTech, a lui aussi ressenti une transformation notable. « Au début de mes études de médecine, j’avais dit à mon père que je ne ferais pas cela toute ma vie. Mais malgré mon envie de me réinventer, j’étais dans une situation confortable. Quand on a fait 15 ans d’études, qu’on est agent public, qu’on connaît bien son métier… 20 ans plus tard on y est souvent toujours. J’ai fait un premier pas pour entrer en formation à l’EDHEC, mais je crois que sans mon coach Philippe, je serais toujours dans une phase de doute. La clairvoyance et l’accompagnement de Philippe m’ont conforté dans mon choix, et m’ont apporté beaucoup de sérénité, de confiance et de courage pour tracer ma nouvelle voie », s’enthousiasme-t-il. 

De fait, le coaching individuel n’est-il pas conçu pour réussir à mieux s’écouter et se comprendre ?

« Le coaching et cette formation m’ont permis d’aller au fin fond de moi-même »

Maria Bensaoucha

Savoir plonger en soi

« J’ai été mis au défi sur beaucoup de sujets pour aller au-delà de mes peurs ». C’est ainsi que Tom résume l’accompagnement que lui a prodigué sa coach Valérie. En effet, le format du coaching individuel, la fréquence des séances et la disponibilité des coachs permet de créer une vraie relation. « J’aime être assez proche des gens, nous avons beaucoup correspondu avec Valérie, par Slack, Whatsapp, par téléphone… Un lien de confiance s’est créé ». Pas étonnant donc que ces relations de confiance favorisent l’introspection.

Pour Maria, au-delà des nombreux apprentissages qui ont amélioré sa compréhension du monde de l’entreprise, en gestion de projet, comptabilité, finance… c’est sur elle-même en tant que professionnelle et en tant que personne qu’elle a découvert le plus : « j’ai appris des choses sur qui je suis. Le coaching et cette formation m’ont permis d’aller au fin fond de moi-même. Cela m’a aidée aussi à de faire ce pas de côté dont j’avais envie.

Ma coach m’a appris à lâcher prise sur certaines choses et à en relativiser d’autres… J’ai vécu une grande déception professionnelle avant d’arriver en formation, et le coaching m’a aidée à rebondir. Aujourd’hui, je me sens d’autant plus à ma place et force de proposition au poste que j’occupe toujours. », explique la directrice de boutique de luxe. Et si sa formation à l’EDHEC n’a bien sûr pas été à l’origine de sa séparation récente avec son mari, le travail pour redéfinir ce à quoi elle souhaitait faire place en tant que professionnelle ont selon ses dires rejailli sur sa vie personnelle.

Pour Éric, qui est actuellement en formation mais aussi Chief Medical Officer au sein d’une start-up qui imagine des robots chirurgicaux, le coaching a été un voyage pour apprivoiser ses craintes. « Avant de me lancer, 1 000 questions me bloquaient. Allais-je pouvoir me former et à quoi ? Était-ce raisonnable de lâcher mon poste de chirurgien ? Pouvais-je envoyer valser 15 ans d’études ? Et pour faire quoi ? Ma coach m’a donné le courage d’entreprendre, celui de prendre des risques. Aujourd’hui, je me sens vivant. Je suis sorti de ma routine, j’ai retrouvé une énergie sans pareille. Je me sens incroyablement optimiste face à l’avenir. Je n’envisage pas de me casser la gueule, mais quand bien même cela arriverait, je n’ai pas peur ».

« Avoir du coaching était très important pour moi. Les cours me permettent de renforcer la base que j’ai acquise pendant mon Bachelor. Mais c’est surtout toute cette réflexion que l’EDHEC me permet d’avoir sur mon parcours, sur le futur, qui m’est utile. »

Chloé Simon, étudiante du MSc Online International Business Management de l’EDHEC.

Pour tous ces étudiants, le coaching a été un plus métier, mais aussi et surtout un outil pour scanner profondément l’état de leur vie professionnelle et se projeter dans l’avenir. Un avenir qui leur semble à présent plus lumineux.